«Estar ahí» en medio de una crisis (2)

«Estar ahí» en medio de una crisis (2)

«Cuando tengan dificultades, ayúdense unos a otros». Gá 6.2 TLA

Tu objetivo debe ser ayudar a las personas a enfrentar su crisis y a crecer por medio de ella. Para reducir su nivel de temor y ayudarles a funcionar normalmente otra vez: (1) Acércate a ellos. Las personas en crisis tienden a aislarse en lugar de pedir ayuda. Así que posiblemente tengas que dar el primer paso y así les demuestras tu comprensión e interés genuino. No tienes que ser un profesional; dos pasos sencillos pueden marcar una gran diferencia. Escucha atentamente sus preocupaciones y percepciones, y mantén contacto visual. Esto hará que se sientan valorados y comprendidos. (2) Ayúdales a reducir su ansiedad. Una presencia tranquilizadora puede reducir su estrés. Anímales a hablar sobre sus preocupaciones y ofréceles esperanza. Por ejemplo, puedes decirles: «Hay maneras para atender esta situación». Es muy probable que la persona tenga una perspectiva distorsionada o demasiado pesimista, así que sugiérele amablemente otros puntos de vista. Siempre que puedas, ofrécele esperanza para el futuro: «Sé que esto es difícil, pero con la ayuda de Dios creo que puedes manejarlo». Luego preséntale una promesa bíblica que lo respalde (ver Jer 33.3). (3) Enfócate en los problemas reales. En medio de una crisis, la gente con frecuencia se siente abrumada por la variedad de hechos confusos, posibles problemas y las decisiones necesarias. Cuando les aconsejas para que puedan decidir qué asuntos deben enfrentar primero y qué problemas necesitan una solución inmediata, les ayudas a aliviar su angustia. En vez de discutir el pasado o preocuparse por el futuro, si te enfocas en el presente y les ayudas a tomar acción, su ansiedad puede disminuir y los capacitas para manejar mejor la situación.

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